GARANTÍA
Nuestras garantías son solo elegibles para el comprador original y no son transferibles.
Garantía de nuestros depósitos
Para los depósitos y sistemas nuestra garantía ofrece la siguiente cobertura:
• 2 años de soporte al cliente.
• 3 años de garantía por defectos de fabricación para depósitos de acero inoxidable 304 y falsos fondos.
• 1 año de garantía por defectos de fabricación para fundas térmicas, juntas, abrazaderas y accesorios.
La garantía de Cuff Keep it Cold no cubre los siguientes casos:
- Defectos y daños debidos a pérdida, robo, accidentes, caídas o causas de fuerza mayor
- Daños por mal uso (abolladuras, rayones o golpes), falta de mantenimiento, desgaste normal.
- Daños debido a una instalación incorrecta.
- Daños o corrosión por uso de líquidos corrosivos o abrasivos.
- Fallos o daños debidos a reparaciones o modificaciones injustificadas (uso de piezas no aprobadas o modificaciones no probadas de los componentes, etc).
Garantía del mezclador V.1
Haciendo un mantenimiento adecuado y constante de los mezcladores, estos están fabricados para durar mucho tiempo.
Nuestra garantía ofrece la siguiente cobertura para nuestros mezcladores:
• 2 años de garantía por defectos de fabricación de los componentes estructurales (estructura, láminas de metal y piezas mecanizadas a medida).
• 1 año de garantía por defectos de material o fabricación del mezclador, incluidos los componentes electrónicos.
La garantía de Cuff Keep it Cold no cubre los siguientes casos:
- Defectos y daños debidos a pérdida, robo, accidentes o causas de fuerza mayor.
- Daños por mal uso (abolladuras, rayones, caídas o golpes), falta de mantenimiento o desgaste normal.
- Colocación, retiro o manipulación inadecuada del conjunto.
- Daños o corrosión por estancación prolongada de agua.
- Fallos o daños debidos a reparaciones o modificaciones injustificadas (uso de piezas no aprobadas o alteraciones no probadas de los componentes).
- Suministro de energía eléctrica inadecuado
- Fallos o daños por un mal mantenimiento y/o mal almacenaje del material.
Procedimientos de garantía: Si su equipo está cubierto por el período de garantía, pongase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para diagnosticar y verificar el problema que está experimentando. Cuff Keep It Cold se reserva el derecho a solicitar fotos, videos u otra información que sea necesaria para diagnosticar correctamente el problema. En caso de que esté fuera del plazo de la garantía, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proporcionarle componentes de reemplazo asequibles de manera oportuna.
Reemplazos bajo garantía: En caso de que se apruebe la garantía, Cuff Keep It Cold se encargará de proporcionar las piezas necesarias y las herramientas específicas, si fuera necesario.
Piezas de repuesto: las piezas de repuesto para varios componentes están disponibles a precios razonables.